Mais que um chatbot. A operação inteira do seu WhatsApp num lugar só.
A IA responde em segundos, dia e noite. Os fluxos cuidam do repetitivo, o seu time entra só quando importa, já sabendo o que rolou, e você vê tudo o que aconteceu. Com o time que você já tem.
Sem cartão. Cancela quando quiser, sem multa.
- API oficial da Meta(seu número protegido)
- Sua conta OpenAI direto(a gente não cobra em cima)
- Fluxo sem programar + IA + time humano
- Agenda e Instagram inclusos
O WhatsApp virou seu maior canal. E seu maior gargalo.
Responder rápido é só o começo. O problema também é o que se perde no caminho: o atendente novo que não sabe o que foi combinado, o cliente que sumiu sem ninguém retomar, o domingo que ninguém cobriu. E botar mais gente não resolve, só encarece.
Você demora 2h pra responder
Concorrente respondeu em 5 min. Cliente comprou de outro. Resposta lenta é venda perdida, simples assim.
Atendente novo abre a conversa e fica perdido
“Me explica de novo o que foi combinado?”. O cliente repete tudo, perde a paciência, fecha o app. Sem contexto, toda troca de atendente vira recomeço.
Cliente quase fechou. Sumiu. Você só lembrou hoje.
Semana passada combinou de mandar a proposta. Ninguém retomou. Hoje você abre o chat e ele já comprou de outro lugar.
Pequena e média empresa brasileira, de 1 a 50 atendentes.
Quem vende, atende ou prospecta pelo WhatsApp e Instagram e perde cliente quando não responde rápido.
- E-commerce e varejopergunta antes da compra
- Clínicas e consultóriosagenda pelo WhatsApp
- Serviços recorrentesacademia, contabilidade, escola
- SDR e inside salesqualifica antes do closer
- Negócio localloja, salão, oficina
Três peças trabalhando juntas: atende, automatiza e mostra.
Atendimento no WhatsApp não se resolve com uma coisa só. São três: quem responde, o que roda sozinho e o que você consegue enxergar depois. O Papim foi feito juntando as três desde o primeiro dia.
- 01 · Atende
IA na frente, gente quando precisa
A inteligência artificial olha a foto, escuta o áudio e lê o PDF que o cliente mandou. Marca horário na sua agenda, manda a foto do produto quando pedem e consulta o seu sistema durante a conversa. Quando precisa de uma pessoa, chama o time certo já contando o que rolou.
- · Entende foto, áudio e PDF
- · Marca horário na agenda e envia a foto certa do produto
- · Passa pro time já com o resumo da conversa
- · WhatsApp e Instagram no mesmo lugar
- 02 · Automatiza
O que dá pra rodar sozinho, roda
Você desenha o atendimento arrastando blocos, sem precisar de programador. Manda mensagem em massa, lembra do aniversário do cliente e retoma quem sumiu, sem ninguém precisar digitar uma por uma.
- · Você monta o fluxo arrastando, sem código
- · Dispara quando o cliente some, faz aniversário ou seu sistema avisa (venda, entrega)
- · Envia em massa usando os modelos aprovados pela Meta
- · ERP, CRM ou Google Agenda viram ferramentas da IA, sem programar
- 03 · Mostra
Você vê tudo. E sabe quem fez o quê.
Cada conversa tem uma linha do tempo: quem entrou, quem pegou, o que a IA decidiu, quando fechou e por quê. O painel mostra o que ela resolveu, quanto tempo o time levou e quanto custou. E a lista de clientes se organiza sozinha por interesse e momento da compra.
- · Linha do tempo de cada conversa, com quem fez e quando
- · Painel com tempo de resposta, % resolvido pela IA e custo
- · Clientes marcados sozinhos por interesse, produto ou momento
- · Sua conta da OpenAI direto, sem ninguém aumentando preço no meio
Da instalação ao primeiro atendimento em uma tarde.
Não precisa contratar consultor, não precisa “projeto de instalação”. Você conecta, configura e roda lado a lado com o atendimento atual até ganhar confiança.
- ≈ 5 min
Conecta seus canais
Liga seu WhatsApp pela API oficial da Meta, em poucos cliques. Quiser, conecta o Instagram também. Tudo continua 100% seu, sem número emprestado e sem ficar preso na gente.
- uma tarde
Cria sua IA
Você escreve o tom, define o que ela resolve sozinha e quando passa pro time. Testa numa área de simulação antes de soltar pra valer.
- no mesmo dia
Liga e seu time respira
A IA cuida das perguntas de sempre, 24 horas por dia. As difíceis caem pro seu time, já organizadas e num lugar só.
Fluxo, inteligência artificial e gente do seu time. Tudo trabalhando junto.
Você monta o atendimento arrastando blocos: menus, perguntas, chamadas ao seu sistema (API HTTP, servidor MCP ou Google Agenda) e a inteligência artificial quando precisar. O fluxo passa a bola pra IA quando dá pra resolver no automático, e chama uma pessoa quando precisa de jeito, decisão ou uma venda mais complicada. Tudo na mesma conversa. Fluxos entram a partir do plano Time.
Fluxo no comando
Desenha menus, perguntas e caminhos arrastando blocos. Sem precisar de programador, sem precisar saber código.
IA na linha de frente
Em qualquer passo do fluxo, você pode chamar uma inteligência artificial com o tom, os arquivos e o modelo que escolher.
Humano quando importa
O fluxo (ou a própria IA) chama o time certo, já com o resumo da conversa, e divide entre os atendentes livres.
Toda vez que você publica, o Papim guarda como ficou. As conversas em andamento seguem do jeito antigo, as novas entram no jeito novo. Achou que ficou pior? Volta um passo, num clique só.
Pronto pra usar. Sem gambiarra.
A IA do Papim já vem entendendo foto, áudio e PDF, com agenda, biblioteca de imagens e fluxos visuais pra você desenhar o atendimento sem código. Você usa sua conta OpenAI direto e a gente só cobra a plataforma. O que não está no plano de entrada está marcado.
WhatsApp e Instagram juntos
WhatsApp Business e direct do Instagram no mesmo lugar. A IA responde, o atendente assume e o fluxo segue, não importa por onde o cliente chegou.
Entende foto, áudio e PDF
Cliente mandou foto do produto? Ela vê. Mandou áudio? Ela escuta. Mandou um boleto em PDF? Ela lê. Tudo direto no Papim, sem precisar de mais nada.
Aprende com seus arquivos
Suba o manual do produto, a tabela de preços, o FAQ em PDF. A IA consulta sozinha na hora de responder e ainda te conta de onde tirou a informação.
Agenda dentro do WhatsApp
A IA mostra só horário livre, marca, remarca e cancela. O cliente recebe lembrete no WhatsApp e a equipe é avisada antes do horário. Em todos os planos.
Manda a foto certa na hora
Você sobe as fotos do produto ou do cardápio com nome e descrição. Quando o cliente pede, a IA acha e envia na conversa, sem link externo.
Seu sistema entra na conversa
ERP, CRM ou agenda do Google viram ferramentas da IA: API HTTP configurada pela tela, servidor MCP importado em um clique, Google Agenda conectada. Sem programar a integração.
Seu time entra sabendo o pedido
Quando a IA chama o atendente, já manda um resumo: o que o cliente quer, qual a dor e o que já foi dito. Sem aquele “me explica de novo”.
Cada conversa pra pessoa certa
A IA lê o assunto e manda pra equipe certa: vendas, suporte, financeiro. E divide entre quem está mais livre, sem ninguém sobrecarregado.
Sua IA, do seu jeito
Você define o tom, o que ela resolve sozinha e o que ela não pode inventar. Cada ajuste fica salvo. Se preferir a versão de ontem, volta com um clique.
Sua conta OpenAI direto
Você usa sua própria conta da OpenAI. Mensagens de IA sem teto nos planos pagos, e a gente não cobra nada por cima do que ela consome.
Responde comentários do Instagram
Alguém comenta num post? O Papim responde no comentário e manda um direct automático. A conversa cai no atendimento normal, com IA e time prontos.
Respostas rápidas pro time
Atendente digita /frete, /horario e a resposta sai pronta. As perguntas de sempre param de roubar o tempo de quem atende.
Horário de atendimento sob controle
Define o horário por canal ou equipe. Fora do expediente, uma mensagem automática avisa. A IA continua respondendo ou para de vez, você que escolhe.
- A partir do Time
Campanhas e mensagens oficiais
Dispara mensagem em massa por marcação, equipe ou grupo de clientes. Funciona com modelos aprovados da Meta e mostra quem recebeu, leu e respondeu.
- A partir do Time
Mensagens automáticas no momento certo
Cliente entrou numa lista, ficou X dias sem responder, fez aniversário ou o seu sistema avisou (venda, entrega, boleto)? O Papim dispara a mensagem ou começa um fluxo sozinho.
Organiza seus clientes sozinha
A IA marca cada conversa por interesse, produto ou momento da compra. Sua lista de contatos se organiza sem você precisar marcar nada na mão.
Linha do tempo de cada conversa
Quem entrou, quem pegou, o que a IA decidiu, quando fechou e por quê. Acabou o “não sei o que aconteceu ontem”.
Painel com os números que importam
Tempo de resposta (mediana e p95), % resolvido pela IA, quanto a IA custou, qual canal, fila e atendente rende mais. Baixa em planilha quando quiser.
LGPD desde o primeiro dia
Cada empresa isolada das outras, chaves e credenciais criptografadas, encerramento com motivo registrado. Pronto pra explicar pro seu jurídico.
- Plano Plus
Funil de vendas (CRM)
Organize os negócios num quadro visual e arraste cada cliente pelas etapas: lead, em negociação, fechado. Você enxerga o pipeline inteiro e nada esfria esquecido.
- Plano Plus
Pesquisa de satisfação (NPS)
No fim do atendimento, o Papim pergunta a nota e calcula seu NPS por atendente e por fila. Você sabe quem encanta o cliente e onde melhorar, sem planilha.
Tudo isso já vem pronto. Testa com o seu número.
14 dias grátis, sem cartão. Do cadastro ao primeiro atendimento numa tarde.
IA quando convém. Humano quando importa.
Nada de IA solta no ar. Você decide o que ela pode fazer, vê tudo o que ela fez e assume a conversa na hora que quiser.
- Pausa a IA num canalSem precisar mexer em nada. Volta a ligar quando quiser.
- Cada IA com seus limitesQuem pode passar pro time, quem pode finalizar a conversa, quem só sugere.
- Finalização com motivoResolvido, não resolvido ou spam: todo atendimento fecha com o porquê, e isso vira relatório.
- Histórico de quem fez o quêToda ação registrada, com data e responsável, e cada conversa com sua linha do tempo. Trilha pronta pra auditoria e pra LGPD.
Você paga a OpenAI direto. A gente só cobra o Papim.
Conecta sua própria conta da OpenAI no Papim. O custo da inteligência artificial aparece direto no painel deles, sem ninguém no meio aumentando o preço. Você sabe exatamente quanto está pagando.
Quanto vai sobrar no seu bolso.
Simulação com os seus números. Os valores iniciais são só um ponto de partida: mexa nos sliders. Não é promessa de resultado.
Mensagens IA ilimitadas. Em todos os planos.
Você cadastra sua chave OpenAI e paga a OpenAI direto, sem aumento nosso em cima.
14 dias grátis, sem cartão. No teste, até 100 mensagens de IA por dia.
Início
Quem está começando ou opera sozinho
- 2 usuários · 1 fila · 1 agente de IA
- IA ilimitada que entende imagem, áudio e PDF (sua chave OpenAI)
- Marca contatos e resume a conversa automaticamente
- 2 ferramentas de integração do agente
- 1 documento na base de conhecimento
- Canais ilimitados: WhatsApp (oficial + API própria) e Instagram
- Automação de comentários do Instagram (1 regra)
- Você inicia a conversa com o cliente + horário de atendimento
Time
Time pequeno com ritmo de atendimento
- Tudo do Início, mais:
- 5 usuários · 3 filas · 2 agentes de IA
- 4 ferramentas de integração do agente
- 5 documentos na base de conhecimento
- 3 workflows visuais no-code
- Campanhas + Triggers + Templates Meta
- Automação de comentários do Instagram (2 regras)
- Relatórios e analytics
- Times + carteirização + distribuição automática
- Cotas hierárquicas (usuário/fila/time)
- Integrações via webhook/HTTP (Zapier, n8n, Make)
- API pública (REST) com API keys
Plus
Operação que escala com vários canais
- Tudo do Time, mais:
- 10 usuários · filas e agentes de IA ilimitados
- 8 ferramentas de integração do agente
- 15 documentos na base de conhecimento
- 10 workflows visuais no-code
- Automação de comentários do Instagram ilimitada
- Funil de vendas (CRM kanban) com previsão de receita
- SLA por fila + alertas de violação
- Pesquisa NPS no encerramento
- Campanhas e triggers ilimitados
- Suporte prioritário
Precisa de mais que o Plus?
Mais atendentes, mais workflows ou mais documentos na base de conhecimento do que o Plus comporta? Chama no WhatsApp que a gente monta no seu volume.
Preços em BRL. Tributos podem incidir conforme localidade. Cancele a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade.
O que cada plano inclui.
Tudo o que está aqui vale de verdade dentro do sistema. A chave da OpenAI é sua, em todos os planos.
Arraste pro lado pra ver os três planos.
| Recurso | Início | Time | Plus |
|---|---|---|---|
| Atende | |||
| Atendentes (usuários) | 2 | 5 | 10 |
| Canais WhatsApp e Instagram | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Agentes de IA | 1 | 2 | Ilimitado |
| Filas de atendimento | 1 | 3 | Ilimitado |
| Documentos na base de conhecimento | 1 | 5 | 15 |
| Biblioteca de imagens | 10 MB | 50 MB | 100 MB |
| Agenda com lembrete no WhatsApp | Incluso | Incluso | Incluso |
| Distribuição automática entre atendentes | Não incluso | Incluso | Incluso |
| Equipes (agrupar atendentes) | Não incluso | Incluso | Incluso |
| Automatiza | |||
| Fluxos visuais, sem código | Não incluso | 3 fluxos | 10 fluxos |
| Campanhas com templates da Meta | Não incluso | Incluso | Incluso |
| Mensagens automáticas por evento | Não incluso | Incluso | Incluso |
| Respostas automáticas a comentários do Instagram | 1 regras | 2 regras | Ilimitado |
| Conectar a IA ao seu sistema (API, MCP) | 2 conexões | 4 conexões | 8 conexões |
| API pública com chaves | Não incluso | Incluso | Incluso |
| Mostra | |||
| Relatórios e analytics | Não incluso | Incluso | Incluso |
| Funil de vendas (CRM) | Não incluso | Não incluso | Incluso |
| Pesquisa de satisfação (NPS) | Não incluso | Não incluso | Incluso |
| SLA por fila com alertas | Não incluso | Não incluso | Incluso |
As dúvidas que a gente já ouviu.
Funciona com meu número de WhatsApp atual?
Sim. O número continua 100% seu. Conecta em poucos cliques, sem burocracia e sem ficar preso na gente.Meu número pode ser banido?
Esse medo vem das conexões por QR code que imitam um celular. É isso que a Meta costuma derrubar. O caminho do Papim é a API oficial da Meta, o canal que ela mesma criou pra empresa atender em escala. E disparo em massa por aqui só sai com modelo aprovado por ela, então seu número se mantém saudável.Qual IA vocês usam?
A OpenAI, a mesma do ChatGPT. O Papim já vem com o modelo bom e barato de fábrica, e se você quiser o mais potente, troca com um clique.Se a IA errar, quanto custa arrumar?
Nada. Seu time assume a conversa em dois cliques. Quando uma pessoa entra, a IA pausa sozinha.E se eu quiser ficar 100% na mão da IA? Vocês travam?
Não. Você desliga a IA de um dia pro outro. O número segue seu, e nada some.Tem contrato anual ou prazo de fidelidade?
Não. Cancela quando quiser. São 14 dias grátis pra testar com o seu negócio rodando.O teste grátis tem algum limite?
São 14 dias, sem cartão, com até 100 mensagens de IA por dia. Dá pra rodar com cliente de verdade. Nos planos pagos não tem teto de mensagens de IA.Quanto vou pagar de OpenAI?
Depende do seu volume e do modelo escolhido. A cobrança é da OpenAI pra você, na sua própria conta. O Papim mostra quanto cada conversa custou, e a gente não cobra nada em cima disso.A IA marca horário e manda foto de produto?
Marca. A agenda vem dentro do Papim, em todos os planos: a IA mostra só horário livre, marca, remarca e cancela, e o cliente recebe lembrete no WhatsApp. Foto de produto também: você sobe na biblioteca de imagens e ela envia quando o cliente pede.E se eu precisar de ajuda pra configurar?
E-mail direto, gente real, resposta no mesmo dia. A plataforma foi feita pra você configurar sozinho numa tarde, e se travar em algum passo é só responder o e-mail que a gente te ajuda.E a LGPD?
Seus dados ficam isolados dos outros clientes (a gente já nasceu assim). Senhas e chaves de acesso guardadas criptografadas, e todo acesso fica registrado. Se quiser entrar em detalhe, a gente fala com seu jurídico.Consigo usar em 2 empresas ou CNPJs?
Sim. Cada empresa fica num espaço separado dentro do Papim, e os dados não se misturam.Como migro do meu atendimento atual?
Conecta o número, cria a IA do jeito que você quer, e roda em paralelo com o time até ganhar confiança. Sem virada de chave brusca, sem risco de quebrar o atendimento na sexta à noite.
Prefere que a gente te chame?
Deixa seu WhatsApp e conta o que você precisa. Gente de verdade responde no mesmo dia, sem script de vendedor e sem compromisso.
- Resposta no mesmo dia, por uma pessoa do time
- A gente te mostra o Papim rodando com o seu caso
- Sem cartão, sem contrato, sem insistência
Ou, se preferir, chama direto no WhatsApp.
14 dias grátis · sem cartão
Coloca seu WhatsApp pra trabalhar.
Conecta o WhatsApp (e o Instagram, se quiser), escreve o tom da IA, monta o que precisa rodar sozinho e deixa o seu time entrar quando importa. Não deu certo? Cancela em um clique, sem multa.
Dúvida antes de começar? E-mail direto, gente real, resposta no mesmo dia.