IA, automação e seu time. No mesmo lugar, falando a mesma língua.
Seu WhatsApp respondendo às 3 da manhã — e seu time descansando o final de semana inteiro. IA atendendo, fluxos sem código pra automatizar o que é repetitivo, e o time humano entrando só quando importa, já sabendo o contexto.
- IA sem limite(sua conta OpenAI direto)
- Fluxo sem programar + IA + time humano
- Cancela quando quiser
O WhatsApp virou seu maior canal. E seu maior gargalo.
Responder rápido é só o começo. O problema também é o que se perde no caminho: o atendente novo que não sabe o que foi combinado, o cliente que sumiu sem ninguém retomar, o domingo que ninguém cobriu. Botar mais gente não resolve — escala errada, custo errado.
Você demora 2h pra responder
Concorrente respondeu em 5 min. Cliente comprou de outro. Resposta lenta vira venda perdida — sem drama, é só o que acontece.
Atendente novo abre a conversa e fica perdido
“Me explica de novo o que foi combinado?”. O cliente repete tudo, perde a paciência, fecha o app. Sem contexto, toda troca de atendente vira recomeço.
Cliente quase fechou. Sumiu. Você só lembrou hoje.
Semana passada combinou de mandar a proposta. Ninguém retomou. Hoje você abre o chat e ele já comprou de outro lugar.
Três peças. Trabalhando juntas. Não é só IA atendendo.
Atendimento no WhatsApp não se resolve com uma coisa só. São três: quem responde, o que roda sozinho e o que você consegue enxergar depois. O Papim foi feito juntando as três desde o primeiro dia.
- 01 · Atende
IA na frente, gente quando precisa
A inteligência artificial olha a foto, escuta o áudio e lê o PDF que o cliente mandou. Quando precisa de uma pessoa, chama o time certo já contando o que rolou — sem o cliente repetir tudo de novo.
- · Entende foto, áudio e PDF
- · Passa pro time já com o resumo da conversa
- · WhatsApp e Instagram no mesmo lugar
- 02 · Automatiza
O que dá pra rodar sozinho, roda
Você desenha o atendimento arrastando blocos, sem precisar de programador. Manda mensagem em massa, lembra do aniversário do cliente, retoma quem sumiu — tudo isso sem ninguém digitar uma por uma.
- · Você monta o fluxo arrastando, sem código
- · Dispara mensagem quando o cliente some, faz aniversário ou entra numa lista
- · Envia em massa usando os modelos aprovados pela Meta
- 03 · Mostra e controla
Você vê tudo. E sabe quem fez o quê.
A inteligência artificial marca cada conversa por interesse, produto ou momento da compra — e isso vira sua lista de clientes organizada, sem você marcar nada. O painel mostra o que ela resolveu, quanto tempo o time levou e quanto custou. Tudo registrado, sem mistério.
- · Marca clientes sozinha + painel com os números que importam
- · Histórico de toda ação, com quem fez e quando
- · Sua conta da OpenAI direto, sem ninguém aumentando preço no meio
Da instalação ao primeiro atendimento em uma tarde.
Não precisa contratar consultor, não precisa “projeto de instalação”. Você conecta, configura e roda lado a lado com o atendimento atual até ganhar confiança.
- ≈ 5 min
Conecta seus canais
Liga seu WhatsApp em poucos cliques. Quiser, conecta o Instagram também. Tudo continua 100% seu — sem “número emprestado”, sem ficar preso na gente.
- uma tarde
Cria sua IA
Você escreve o tom, define o que ela resolve sozinha e quando passa pro time. Testa numa área de simulação antes de soltar pra valer.
- no mesmo dia
Liga e seu time respira
A IA cuida das perguntas de sempre, 24 horas por dia. As difíceis caem pro seu time — já organizadas, não bagunçadas. Tudo num lugar só.
Fluxo, inteligência artificial e gente do seu time. Tudo trabalhando junto.
Você monta o atendimento arrastando blocos: menus, perguntas, conexões com outros sistemas e a inteligência artificial quando precisar. O fluxo passa a bola pra IA quando dá pra resolver no automático, e chama uma pessoa quando precisa de jeito, decisão ou uma venda mais complicada. Tudo na mesma conversa.
Quando o contato manda mensagem.
Em que posso ajudar?
Vê foto, escuta áudio, consulta a base.
auto-escala > R$ 1kLê PDFs do manual. Encerra se resolveu.
consulta manuaisManda pra fila humana com resumo da IA.
distribuição balanceadaFluxo no comando
Desenha menus, perguntas e caminhos arrastando blocos. Sem precisar de programador, sem precisar saber código.
IA na linha de frente
Em qualquer passo do fluxo, você pode chamar uma inteligência artificial com o tom, os arquivos e o modelo que escolher.
Humano quando importa
O fluxo (ou a própria IA) chama o time certo — com o resumo da conversa e dividido entre os atendentes livres.
Toda vez que você publica, o Papim guarda como ficou. As conversas em andamento seguem do jeito antigo, as novas entram no jeito novo. Achou que ficou pior? Volta um passo, num clique só.
Pronto pra usar. Nada de gambiarra.
A IA do Papim já vem entendendo foto, áudio e PDF, com fluxos visuais pra você desenhar o atendimento sem código. Você usa sua conta OpenAI direto — a gente só cobra a plataforma.
WhatsApp e Instagram juntos
WhatsApp Business e direct do Instagram no mesmo lugar. A IA responde, o atendente assume e o fluxo segue — não importa por onde o cliente chegou.
Entende foto, áudio e PDF
Cliente mandou foto do produto? Ela vê. Mandou áudio? Ela escuta. Mandou um boleto em PDF? Ela lê. Tudo direto no Papim, sem precisar de mais nada.
Aprende com seus arquivos
Suba o manual do produto, a tabela de preços, o FAQ em PDF. A IA consulta sozinha na hora de responder — e te conta de onde tirou a informação.
Sua IA, do seu jeito
Você define o tom, o que ela resolve sozinha e o que ela não pode inventar. Cada ajuste fica salvo — se preferir a versão de ontem, volta com um clique.
Sua conta OpenAI direto
Você usa sua própria conta da OpenAI. IA sem limite em qualquer plano, e a gente não cobra nada por cima do que ela consome.
Cada conversa pra pessoa certa
A IA lê o assunto e manda pra equipe certa — vendas, suporte, financeiro. E divide na turma que está mais livre, sem ninguém sobrecarregado.
Seu time entra sabendo o pedido
Quando a IA chama o atendente, já manda um resumo: o que o cliente quer, qual a dor e o que já foi dito. Sem aquele “me explica de novo”.
Organiza seus clientes sozinha
A IA marca cada conversa por interesse, produto ou momento da compra. Sua lista de contatos vira um CRM sem você precisar marcar nada na mão.
Respostas rápidas pro time
Atendente digita `/frete`, `/horario` e a resposta sai pronta. Pra quem atende muito, é três vezes menos tempo nas perguntas de sempre.
Horário de atendimento sob controle
Define o horário por canal ou equipe. Fora do expediente, mensagem automática avisa — e a IA continua respondendo, ou para de vez, como você preferir.
Campanhas e mensagens oficiais
Dispara mensagem em massa por marcação, equipe ou grupo de clientes. Funciona com modelos aprovados da Meta e mostra quem recebeu, leu e respondeu.
Mensagens automáticas no momento certo
Cliente entrou numa lista, ficou X dias sem responder ou é aniversariante? O Papim dispara mensagem ou começa um fluxo sozinho.
Tudo no painel, fácil de ler
Quantas conversas a IA resolveu, quanto tempo o time leva pra responder, qual canal vende mais. Baixa em planilha quando quiser.
IA quando convém. Humano quando importa.
Nada de IA solta no ar. Você decide o que ela pode fazer, vê tudo o que ela fez e assume a conversa na hora que quiser.
- Pausa a IA num canalSem precisar mexer em nada. Volta a ligar quando quiser.
- Cada IA com seus limitesQuem pode passar pro time, quem pode finalizar a conversa, quem só sugere.
- Finalização com motivoResolvido, não resolvido ou spam — todo atendimento fechado com o porquê, e isso vira relatório.
- Histórico de quem fez o quêToda ação registrada, com data e responsável. Você (e seus advogados) dormem tranquilos.
Você paga a OpenAI direto. A gente só cobra o Papim.
Conecta sua própria conta da OpenAI no Papim. O custo da inteligência artificial aparece direto no painel deles, sem ninguém no meio aumentando o preço. Você sabe exatamente quanto está pagando.
Quanto vai sobrar no seu bolso.
Estimativa baseada em uso real de clientes. Mexa nos sliders.
Mensagens IA ilimitadas. Em todos os planos.
Você cadastra sua chave OpenAI e paga OpenAI direto — sem aumento nosso em cima.
14 dias grátis, sem cartão na entrada.
Início
Quem está começando ou opera sozinho
- 2 usuários · 1 canal · 1 fila
- 1 agente IA com Vision, Whisper e PDF
- Mensagens IA ilimitadas (sua chave OpenAI)
- 1 documento de base de conhecimento
- 1.000 disparos/mês
- Auto-tag IA + Resumo IA
Time
Time pequeno com ritmo de atendimento
- 5 usuários · 2 canais · 3 filas
- 3 fluxos visuais ativos
- 4.000 disparos/mês
- Triggers (mensagens automáticas)
- Modelos da Meta + painel de eficiência
- 5 documentos de base de conhecimento
- Auto-tag IA + Resumo IA
Plus
Operação que escala com vários canais
- 10 usuários · canais e filas ∞
- 10 fluxos visuais ativos
- 12.000 disparos/mês
- API pública REST + integrações Zapier/n8n
- Auto-resposta avançada
- 15 documentos de base de conhecimento
- Triggers + Templates Meta dashboard
Precisa além do Plus?
Multi-marca, SSO, success manager, SLA contratual, DPA. Fale com a gente — montamos uma proposta no seu volume.
Preços em BRL. Tributos podem incidir conforme localidade. Cancele a qualquer momento — sem multa, sem fidelidade.
As dúvidas que a gente já ouviu.
Funciona com meu número de WhatsApp atual?
Sim. O número continua 100% seu. Conecta em poucos cliques, sem burocracia e sem ficar preso na gente.Qual IA vocês usam?
A OpenAI — a mesma do ChatGPT. O Papim já vem com o modelo bom e barato de fábrica, e se você quiser o mais potente, troca com um clique.Se a IA errar, quanto custa arrumar?
Nada. Seu time assume a conversa em dois cliques. Quando uma pessoa entra, a IA pausa sozinha.E se eu quiser ficar 100% na mão da IA? Vocês travam?
Não. Você desliga a IA de um dia pro outro. O número segue seu, e nada some.Tem contrato anual ou prazo de fidelidade?
Não. Cancela quando quiser. São 14 dias grátis pra testar com o seu negócio rodando.E a LGPD?
Seus dados ficam isolados dos outros clientes (a gente já nasceu assim). Senhas e chaves de acesso guardadas criptografadas, e todo acesso fica registrado. Se quiser entrar em detalhe, a gente fala com seu jurídico.Consigo usar em 2 empresas ou CNPJs?
Sim. Cada empresa fica num espaço separado dentro do Papim, e os dados não se misturam.Como migro do meu atendimento atual?
Conecta o número, cria a IA do jeito que você quer, e roda em paralelo com o time até ganhar confiança. Sem virada de chave brusca, sem risco de quebrar o atendimento na sexta à noite.
14 dias grátis · sem cartão
Coloca seu WhatsApp pra trabalhar.
Conecta o zap (e o Instagram, se quiser), escreve o tom da IA, monta o que precisa rodar sozinho e deixa o seu time entrar quando importa. Se não rolar, cancela e vai embora — perdeu só o tempo do café.