Seu WhatsApp respondendo em segundos, dia e noite. Sem contratar mais ninguém.
A IA responde na hora, os fluxos sem código cuidam do repetitivo e o seu time humano entra só quando importa — já com todo o contexto da conversa. Tudo no mesmo lugar: o cliente nunca repete a história e o atendente nunca fica perdido.
- API oficial da Meta(seu número protegido)
- IA sem limite(sua conta OpenAI direto)
- Fluxo sem programar + IA + time humano
- Cancela quando quiser
O WhatsApp virou seu maior canal. E seu maior gargalo.
Responder rápido é só o começo. O problema também é o que se perde no caminho: o atendente novo que não sabe o que foi combinado, o cliente que sumiu sem ninguém retomar, o domingo que ninguém cobriu. Botar mais gente não resolve — escala errada, custo errado.
Você demora 2h pra responder
Concorrente respondeu em 5 min. Cliente comprou de outro. Resposta lenta vira venda perdida — sem drama, é só o que acontece.
Atendente novo abre a conversa e fica perdido
“Me explica de novo o que foi combinado?”. O cliente repete tudo, perde a paciência, fecha o app. Sem contexto, toda troca de atendente vira recomeço.
Cliente quase fechou. Sumiu. Você só lembrou hoje.
Semana passada combinou de mandar a proposta. Ninguém retomou. Hoje você abre o chat e ele já comprou de outro lugar.
Três peças. Trabalhando juntas. Não é só IA atendendo.
Atendimento no WhatsApp não se resolve com uma coisa só. São três: quem responde, o que roda sozinho e o que você consegue enxergar depois. O Papim foi feito juntando as três desde o primeiro dia.
- 01 · Atende
IA na frente, gente quando precisa
A inteligência artificial olha a foto, escuta o áudio e lê o PDF que o cliente mandou. Quando precisa de uma pessoa, chama o time certo já contando o que rolou — sem o cliente repetir tudo de novo.
- · Entende foto, áudio e PDF
- · Passa pro time já com o resumo da conversa
- · WhatsApp e Instagram no mesmo lugar
- 02 · Automatiza
O que dá pra rodar sozinho, roda
Você desenha o atendimento arrastando blocos, sem precisar de programador. Manda mensagem em massa, lembra do aniversário do cliente, retoma quem sumiu — tudo isso sem ninguém digitar uma por uma.
- · Você monta o fluxo arrastando, sem código
- · Dispara mensagem quando o cliente some, faz aniversário ou entra numa lista
- · Envia em massa usando os modelos aprovados pela Meta
- 03 · Mostra e controla
Você vê tudo. E sabe quem fez o quê.
A inteligência artificial marca cada conversa por interesse, produto ou momento da compra — e isso vira sua lista de clientes organizada, sem você marcar nada. O painel mostra o que ela resolveu, quanto tempo o time levou e quanto custou. Tudo registrado, sem mistério.
- · Marca clientes sozinha + painel com os números que importam
- · Histórico de toda ação, com quem fez e quando
- · Sua conta da OpenAI direto, sem ninguém aumentando preço no meio
Da instalação ao primeiro atendimento em uma tarde.
Não precisa contratar consultor, não precisa “projeto de instalação”. Você conecta, configura e roda lado a lado com o atendimento atual até ganhar confiança.
- ≈ 5 min
Conecta seus canais
Liga seu WhatsApp pela API oficial da Meta, em poucos cliques. Quiser, conecta o Instagram também. Tudo continua 100% seu — sem “número emprestado”, sem ficar preso na gente.
- uma tarde
Cria sua IA
Você escreve o tom, define o que ela resolve sozinha e quando passa pro time. Testa numa área de simulação antes de soltar pra valer.
- no mesmo dia
Liga e seu time respira
A IA cuida das perguntas de sempre, 24 horas por dia. As difíceis caem pro seu time — já organizadas, não bagunçadas. Tudo num lugar só.
Fluxo, inteligência artificial e gente do seu time. Tudo trabalhando junto.
Você monta o atendimento arrastando blocos: menus, perguntas, conexões com outros sistemas e a inteligência artificial quando precisar. O fluxo passa a bola pra IA quando dá pra resolver no automático, e chama uma pessoa quando precisa de jeito, decisão ou uma venda mais complicada. Tudo na mesma conversa.
Quando o contato manda mensagem.
Em que posso ajudar?
Vê foto, escuta áudio, consulta a base.
auto-escala > R$ 1kLê PDFs do manual. Encerra se resolveu.
consulta manuaisManda pra fila humana com resumo da IA.
distribuição balanceadaFluxo no comando
Desenha menus, perguntas e caminhos arrastando blocos. Sem precisar de programador, sem precisar saber código.
IA na linha de frente
Em qualquer passo do fluxo, você pode chamar uma inteligência artificial com o tom, os arquivos e o modelo que escolher.
Humano quando importa
O fluxo (ou a própria IA) chama o time certo — com o resumo da conversa e dividido entre os atendentes livres.
Toda vez que você publica, o Papim guarda como ficou. As conversas em andamento seguem do jeito antigo, as novas entram no jeito novo. Achou que ficou pior? Volta um passo, num clique só.
Pronto pra usar. Nada de gambiarra.
A IA do Papim já vem entendendo foto, áudio e PDF, com fluxos visuais pra você desenhar o atendimento sem código. Você usa sua conta OpenAI direto — a gente só cobra a plataforma.
WhatsApp e Instagram juntos
WhatsApp Business e direct do Instagram no mesmo lugar. A IA responde, o atendente assume e o fluxo segue — não importa por onde o cliente chegou.
Responde comentários do Instagram sozinho
Alguém comenta num post? O Papim responde no comentário e ainda manda um direct automático — estilo ManyChat. A conversa cai no atendimento normal, com IA e time prontos pra fechar a venda.
Entende foto, áudio e PDF
Cliente mandou foto do produto? Ela vê. Mandou áudio? Ela escuta. Mandou um boleto em PDF? Ela lê. Tudo direto no Papim, sem precisar de mais nada.
Aprende com seus arquivos
Suba o manual do produto, a tabela de preços, o FAQ em PDF. A IA consulta sozinha na hora de responder — e te conta de onde tirou a informação.
Sua IA, do seu jeito
Você define o tom, o que ela resolve sozinha e o que ela não pode inventar. Cada ajuste fica salvo — se preferir a versão de ontem, volta com um clique.
Sua conta OpenAI direto
Você usa sua própria conta da OpenAI. IA sem limite em qualquer plano, e a gente não cobra nada por cima do que ela consome.
Cada conversa pra pessoa certa
A IA lê o assunto e manda pra equipe certa — vendas, suporte, financeiro. E divide na turma que está mais livre, sem ninguém sobrecarregado.
Seu time entra sabendo o pedido
Quando a IA chama o atendente, já manda um resumo: o que o cliente quer, qual a dor e o que já foi dito. Sem aquele “me explica de novo”.
Organiza seus clientes sozinha
A IA marca cada conversa por interesse, produto ou momento da compra. Sua lista de contatos vira um CRM sem você precisar marcar nada na mão.
Funil de vendas (CRM)
Organize os negócios num quadro visual e arraste cada cliente pelas etapas — lead, em negociação, fechado. Você enxerga o pipeline inteiro e nada esfria esquecido.
Respostas rápidas pro time
Atendente digita `/frete`, `/horario` e a resposta sai pronta. Pra quem atende muito, é três vezes menos tempo nas perguntas de sempre.
Horário de atendimento sob controle
Define o horário por canal ou equipe. Fora do expediente, mensagem automática avisa — e a IA continua respondendo, ou para de vez, como você preferir.
Campanhas e mensagens oficiais
Dispara mensagem em massa por marcação, equipe ou grupo de clientes. Funciona com modelos aprovados da Meta e mostra quem recebeu, leu e respondeu.
Mensagens automáticas no momento certo
Cliente entrou numa lista, ficou X dias sem responder ou é aniversariante? O Papim dispara mensagem ou começa um fluxo sozinho.
Tudo no painel, fácil de ler
Quantas conversas a IA resolveu, quanto tempo o time leva pra responder, qual canal vende mais. Baixa em planilha quando quiser.
Pesquisa de satisfação (NPS)
No fim do atendimento, o Papim pergunta a nota e calcula seu NPS — por atendente e por fila. Você sabe quem encanta o cliente e onde melhorar, sem planilha.
Tudo isso já vem pronto. Testa com o seu número.
14 dias grátis, sem cartão — do cadastro ao primeiro atendimento numa tarde.
IA quando convém. Humano quando importa.
Nada de IA solta no ar. Você decide o que ela pode fazer, vê tudo o que ela fez e assume a conversa na hora que quiser.
- Pausa a IA num canalSem precisar mexer em nada. Volta a ligar quando quiser.
- Cada IA com seus limitesQuem pode passar pro time, quem pode finalizar a conversa, quem só sugere.
- Finalização com motivoResolvido, não resolvido ou spam — todo atendimento fechado com o porquê, e isso vira relatório.
- Histórico de quem fez o quêToda ação registrada, com data e responsável. Você (e seus advogados) dormem tranquilos.
Você paga a OpenAI direto. A gente só cobra o Papim.
Conecta sua própria conta da OpenAI no Papim. O custo da inteligência artificial aparece direto no painel deles, sem ninguém no meio aumentando o preço. Você sabe exatamente quanto está pagando.
Quanto vai sobrar no seu bolso.
Estimativa baseada em uso real de clientes. Mexa nos sliders.
Mensagens IA ilimitadas. Em todos os planos.
Você cadastra sua chave OpenAI e paga OpenAI direto — sem aumento nosso em cima.
14 dias grátis, sem cartão na entrada.
Início
Quem está começando ou opera sozinho
- 2 usuários · 1 fila · 1 agente de IA
- IA ilimitada que entende imagem, áudio e PDF (sua chave OpenAI)
- Marca contatos e resume a conversa automaticamente
- 2 ferramentas de integração do agente
- 1 documento na base de conhecimento
- Canais ilimitados: WhatsApp (oficial + API própria) e Instagram
- Automação de comentários do Instagram (1 regra)
- Você inicia a conversa com o cliente + horário de atendimento
- 1.000 disparos/mês
Time
Time pequeno com ritmo de atendimento
- Tudo do Início, mais:
- 5 usuários · 3 filas · 2 agentes de IA
- 4 ferramentas de integração do agente
- 5 documentos na base de conhecimento
- 3 workflows visuais no-code
- Campanhas + Triggers + Templates Meta
- Automação de comentários do Instagram (2 regras)
- Relatórios e analytics
- Times + carteirização + distribuição automática
- Cotas hierárquicas (usuário/fila/time)
- Integrações via webhook/HTTP (Zapier, n8n, Make)
- 4.000 disparos/mês
Plus
Operação que escala com vários canais
- Tudo do Time, mais:
- 10 usuários · filas e agentes de IA ilimitados
- 8 ferramentas de integração do agente
- 15 documentos na base de conhecimento
- 10 workflows visuais no-code
- Automação de comentários do Instagram ilimitada
- Funil de vendas (CRM kanban) com previsão de receita
- SLA por fila + alertas de violação
- Pesquisa NPS no encerramento
- Campanhas e triggers ilimitados
- 12.000 disparos/mês
- Suporte prioritário
Precisa além do Plus?
Multi-marca, SSO, success manager, SLA contratual, DPA. Fale com a gente — montamos uma proposta no seu volume.
Preços em BRL. Tributos podem incidir conforme localidade. Cancele a qualquer momento — sem multa, sem fidelidade.
As dúvidas que a gente já ouviu.
Funciona com meu número de WhatsApp atual?
Sim. O número continua 100% seu. Conecta em poucos cliques, sem burocracia e sem ficar preso na gente.Meu número pode ser banido?
Esse medo vem das conexões por QR code que imitam um celular — é isso que a Meta costuma derrubar. O caminho do Papim é a API oficial da Meta, o canal que ela mesma criou pra empresa atender em escala. E disparo em massa por aqui só sai com modelo aprovado por ela — é isso que mantém seu número saudável.Qual IA vocês usam?
A OpenAI — a mesma do ChatGPT. O Papim já vem com o modelo bom e barato de fábrica, e se você quiser o mais potente, troca com um clique.Se a IA errar, quanto custa arrumar?
Nada. Seu time assume a conversa em dois cliques. Quando uma pessoa entra, a IA pausa sozinha.E se eu quiser ficar 100% na mão da IA? Vocês travam?
Não. Você desliga a IA de um dia pro outro. O número segue seu, e nada some.Tem contrato anual ou prazo de fidelidade?
Não. Cancela quando quiser. São 14 dias grátis pra testar com o seu negócio rodando.E a LGPD?
Seus dados ficam isolados dos outros clientes (a gente já nasceu assim). Senhas e chaves de acesso guardadas criptografadas, e todo acesso fica registrado. Se quiser entrar em detalhe, a gente fala com seu jurídico.Consigo usar em 2 empresas ou CNPJs?
Sim. Cada empresa fica num espaço separado dentro do Papim, e os dados não se misturam.Como migro do meu atendimento atual?
Conecta o número, cria a IA do jeito que você quer, e roda em paralelo com o time até ganhar confiança. Sem virada de chave brusca, sem risco de quebrar o atendimento na sexta à noite.
14 dias grátis · sem cartão
Coloca seu WhatsApp pra trabalhar.
Conecta o zap (e o Instagram, se quiser), escreve o tom da IA, monta o que precisa rodar sozinho e deixa o seu time entrar quando importa. Se não rolar, cancela e vai embora — perdeu só o tempo do café.